NHKの受信料関連のデジタルマーケティング業務

NHKの受信料のご案内や、受信料に関するお手続きを行うホームページである「NHK受信料の窓口」のデジタルマーケティング業務を担当しています。視聴者のみなさまにNHKの受信料についてご理解をいただき、納得してお支払いをいただけるよう様々なチャネルを用いて理解促進を図っていますが、その中でもデジタル媒体を使用したアプローチを担当しています。主な仕事はホームページのアクセスデータの分析やポップアップ表示を追加するなどの施策の実施です。分析したデータを基に施策の効果検証を行ったり、サイトから離脱してしまう人が多いページの改善施策検討を行うことで、どのようにホームページを改修すればより視聴者の方に分かりやすく使いやすいサイトになるのか、日々お客様に寄り添うことを心がけながら仕事を進めています。